Falls Sie weitere Fragen oder Zweifel haben, bitte hier klicken und wir werden uns freuen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten; oder Sie rufen die Nummer 922 37 35 37 zwischen 9:00 und 13:00 Uhr oder zwischen 16:00 und 20:00 Uhr von montags bis freitags an. (Zeitzone der Kanaren). Samstags und sonntags, bitte eine E-Mail schreiben an: autosplaza@teneriferentacar.com

Warum kann Autos Plaza Rent a Car so günstige Preise bieten?

Wir sind eine Autovermietungsfirma die seit 1985 auf Teneriffa tätig ist, und die über Internet direkt mit dem Kunden arbeitet, was eine wesentliche Verringerung der Kosten mit sich bringt. Und diese Verringerung spiegelt sich in so günstigen Preisen wieder.

Kostet es das Gleiche, wenn Sie mir das Auto zum Hotel bringen?

Für Hotels in Puerto de la Cruz fallen keine zusätzlichen Kosten an. Für Hotels in anderen Ortschaften, fragen Sie bitte nach.

Wie kann ich zahlen?

Mit Karte, in Bar oder Banküberweisung, abhängig von Ort, Datum und Uhrzeit der Übergabe. Wir akzeptieren die bekanntesten Karten mit Ausnahme von American Express.

Wie kann ich per Telefon reservieren?

Einfach mit einem Anruf an die Nummer +34 922 37 35 37, wo wir uns zwischen 9:00 und 13:00 Uhr und zwischen 16:00 und 20:00 Uhr auf Ihren Anruf freuen. Von montags bis freitags. (Zeitzone der Kanaren). Samstags und sonntags schreiben Sie bitte eine E-Mail an autosplaza@teneriferentacar.com

Kann ich das Automodell wählen?

Unser Vermietungssystem betrachtet die Möglichkeit, dass Sie Ihre Wünsche nach einem bestimmten Modell innerhalb einer Gruppe oder Kategorie angeben, aber der endgültige Mietwagen hängt ab von der realen Verfügbarkeit von diesem Modell zum Zeitpunkt, an dem Sie die Buchung wahrnehmen. Für den Fall, dass dieses Modell nicht verfügbar sein sollte, wird es durch ein anderes innerhalb der gleichen Kategorie ersetzt. Trotzdem werden wir stets alles tun, was in unserer Macht steht, um Ihre Bedürfnisse erfüllen zu können.

Wie storniere ich eine Buchung?

Rufen Sie uns einfach unter der Nummer +34 922 37 35 37 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an autosplaza@teneriferentacar.com und geben uns Ihre Buchungsnummer mindestens 24 Stunden vor dem Übergabedatum an.

Wer kann das Auto fahren?

Im Prinzip ist der Fahrer des Autos die Person, die auf unseren Formularen als „Fahrer des Fahrzeugs“ angegeben ist, denn diese Person wird für das Fahrzeug haften. Andernfalls ist der Fahrer die Person, die den Mietvertrag abgeschlossen hat. Der Fahrer muss bei Übergabe seinen Führerschein vorzeigen. Ein zweiter Fahrer ist ohne Zusatzkosten möglich, soweit er seine persönlichen Daten angibt und seinen Führerschein in unseren Büros vorzeigt.

Warum muss ich das Zubehör selber installieren?

Die Montage von zusätzlichem Zubehör (Sitzerhöhungen, Kindersitze) muss von der Person ausgeführt werden, die das Auto mietet. Das wird von unserer Versicherung so verlangt; so dass die Gesellschaft bei einem Zwischenfall, der aus einer nicht korrekten Montage von diesem Zubehör entsteht, nicht für die eventuell daraus entstehenden Schäden haftet.

Kann ich Teneriffa mit dem Auto verlassen?

Nein, die Versicherung ist nur auf der Insel Teneriffa gültig.