Se hai una domanda o un dubbio, fai pure clic qui e saremo lieti di risponderti il più presto possibile oppure chiama il numero 922 37 35 37 dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00, dal lunedì al venerdì. (ora delle Isole Canarie). Il sabato e la domenica inviare un’e-mail a: autosplaza@www.teneriferentacar.com

Perché Autos Plaza Rent a Car può offrire prezzi così competitivi?

Siamo un’azienda di autonoleggio senza conducente consolidata a Tenerife fin dal 1985, che lavora direttamente con il cliente tramite internet con una significativa riduzione delle spese. E questa riduzione si rispecchia nei prezzi così competitivi.

Si paga un sovrapprezzo per farsi portare l’auto all’hotel?

Per hotel situati a Puerto de la Cruz non vi è alcun addebito aggiuntivo. Per hotel situati in altri comuni, è opportuno contattarci.

Come posso pagare?

Carta di credito, contante o bonifico bancario, in funzione di luogo, data e ora di ritiro del veicolo. Accettiamo le principali carte di credito tranne American Express.

Come effettuo la mia prenotazione telefonicamente?

Basta chiamare il numero +34 922 37 35 37: saremo lieti di servirti dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00. Da lunedì a venerdì (ora delle Isole Canarie). Il sabato e la domenica inviare un’e-mail a: autosplaza@www.teneriferentacar.com

Posso scegliere il modello del veicolo?

Il nostro sistema di noleggio prevede la possibilità di specificare la propria preferenza per un determinato modello all’interno di uno stesso gruppo o categoria, sebbene il noleggio definitivo dipenda dalla reale disponibilità di quel modello nel momento in cui il cliente rende effettiva la prenotazione. Qualora il modello prescelto non fosse disponibile, sarà sostituito con un altro all’interno della stessa categoria. Comunque, faremo sempre il possibile per soddisfare le tue necessità.

Come annullo una prenotazione?

Basta chiamarci al numero +34 922 37 35 37 o scriverci a autosplaza@www.teneriferentacar.com fornendoci il tuo numero di prenotazione, con almeno 24 di anticipo rispetto alla data di ritiro.

Chi può guidare l’automobile?

In linea di principio, il conducente deve essere la persona che figura come “Conducente del veicolo” sui nostri moduli di prenotazione, poiché questa persona sarà considerata come responsabile del soggiorno. In sua mancanza, il conducente sarà la persona che ha effettuato il noleggio. All’atto del ritiro del veicolo, il conducente dovrà esibire la sua patente di guida. È consentito un secondo conducente, senza costi aggiuntivi, purché fornisca i suoi dati personali e mostri la sua patente di guida presso i nostri uffici.

Perché devo installare da me gli accessori aggiuntivi?

Gli accessori aggiuntivi (rialzi auto, seggiolini portabebè) devono essere installati dalla persona che prende a noleggio l’auto. Questo è un preciso requisito della nostra assicurazione; di conseguenza, in caso di incidente cagionato da un’installazione errata degli accessori, l’azienda non si assume alcuna responsabilità per i pregiudizi cagionati.

Posso portare l’auto fuori dall’isola di Tenerife?

No, l’assicurazione ti copre unicamente entro l’isola di Tenerife.